KETENTUAN DAN KEBIJAKAN PRIVASI

  1. Ketentuan dan Kebijakan Privasi merupakan wujud komitmen nyata dari Fujifilm Indonesia (“FFID”) untuk melindungi setiap data dan informasi pribadi dari pengguna (“Pengguna”) situs FFID di https://instax.id/id/claim-promo (“Situs Klaim Instax”). Ketentuan dan Kebijakan Privasi menetapkan cara melindungi dan menggunakan data dan informasi yang Pengguna berikan ketika mendaftar dan menggunakan Situs Website Klaim Instax;
  2. Dengan mendaftar, mengakses dan menggunakan Situs Klaim Instax, Pengguna menyatakan bahwa setiap data dan informasi yang diberikan adalah benar dan sah serta memberikan persetujuan kepada FFID untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data dan informasi tersebut sesuai dengan Ketentuan dan Kebijakan Privasi ini;
  3. FFID mengasumsikan bahwa semua data informasi serta perubahan-perubahan yang Pengguna berikan akurat dan benar. Apabila data informasi dan perubahan-perubahan yang Pengguna berikan tersebut ternyata terbukti tidak benar, maka dengan ini FFID menyatakan tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian informasi dan perubahan-perubahan yang tidak benar tersebut.

 

Data dan Informasi Pengguna

  1. Data informasi Pengguna yang diberikan secara mandiri dan sukarela di Situs Klaim Instax adalah sebagai berikut:
    1. Nama lengkap;
    2. Foto identitas diri yang masih berlaku (KTP/SIM/Passport);
    3. Foto garansi produk;
    4. Foto bukti pembayaran;
    5. Alamat tujuan pengiriman pesanan;
    6. Alamat surat elektronik (e-mail);
    7. Nomor telepon selular
  2. Data informasi yang diberikan secara mandiri dan sukarela di Situs Klaim Instax pada saat Pengguna melakukan:
    1. Mendaftar dan mengisi formulir Pengguna di Situs Klaim Instax;
    2. Menghubungi layanan bagi Pengguna yang FFID sediakan;
    3. Menggunakan layanan – layanan yang tersedia pada Situs Klaim Instax seperti aktivitas pengiriman paket, transaksi pengajuan klaim atas pembelian produk Instax yang tersedia di Situs Klaim Instax.

 

Keamanan Data dan Informasi Pengguna

  1. FFID berkomitmen untuk memastikan bahwa data informasi yang Pengguna berikan dalam keadaan aman. Untuk mencegah akses yang tidak sah, FFID melakukan tindakan pengamanan fisik, elektronik dan menggunakan prosedur yang diperlukan untuk melindungi data informasi Pengguna.
  2. Pengguna bertanggung jawab untuk selalu menjaga kerahasiaan data informasi yang ada dalam Situs Klaim Instax. FFID tidak bertanggung jawab apabila Pengguna mengalami kerugian yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan data informasi dalam akun Pengguna di Situs Klaim Instax dan dengan ini Pengguna membebaskan FFID, direksi, dewan komisaris, karyawan, agen, dan/atau afiliasi FFID, dari setiap tuntutan, gugatan, ganti rugi, dan/atau klaim yang Pengguna ajukan sehubungan dengan penggunaan dan/atau akses yang tidak sah terhadap akun Pengguna.

 

Penggunaan Data dan Informasi Pengguna

  1. FFID akan menggunakan sebagian atau seluruh data dan informasi dari Pengguna yang tersedia di Situs Klaim Instax untuk hal-hal sebagai berikut:
    1. Memproses segala bentuk permintaan dan transaksi yang dilakukan oleh Pengguna di Situs Klaim Instax;
    2. Kepentingan pengembangan fitur dan layanan yang tersedia dalam Situs Klaim Instax;
    3. Keperluan riset berupa analisis data, pengujian, penelitian, memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas dari Pengguna, pengembangan dan pengujian fitur baru guna meningkatkan keamanan dan kenyamanan pada Pengguna;
    4. Komunikasi dengan Pengguna baik melalui surat elektronik (e-mail), surat, telepon, fax untuk membantu dan/atau menyelesaikan kendala yang dialami oleh Pengguna;
    5. Melakukan monitoring dan investigasi terhadap aktivitas mencurigakan atau aktivitas yang mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Perjanjian Kemitraan dan ketentuan hukum yang berlaku. Selanjutnya FFID akan melakukan tindakan – tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari monitoring dan investigasi yang dilakukan;
    6. Dalam keadaan tertentu dengan tetap memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan apabila sangat diperlukan, FFID dapat menggunakan atau mengungkapkan data informasi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum dan/atau pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku.

 

Pengungkapan Data dan Informasi

  1. FFID menjamin tidak ada aktivitas penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data informasi Pengguna kepada pihak ketiga lainnya, tanpa adanya izin atau perjanjian kerahasiaan dengan pengguna, kecuali dalam hal – hal sebagai berikut:
    1. Pengungkapan data informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasi FFID untuk membantu memberikan layanan dan pengolahan data informasi guna kepentingan dan atas nama FFID;
    2. Pengungkapan data informasi Pengguna sehubungan dengan kewajiban hukum dan/atau permintaan yang sah dari aparat penegak hukum;
    3. Keperluan komunikasi antara mitra usaha FFID (seperti mitra penyedia layanan pengiriman) kepada Pengguna;
    4. Keperluan penyelesaian perselisihan antara Pengguna dengan FFID.

Pembaruan

  1. Pengguna memahami bahwa FFID dapat melakukan perubahan (pengurangan atau penambahan) ketentuan dalam kebijakan privasi ini. FFID menyarankan agar Pengguna secara seksama dan secara berkala melihat kebijakan privasi ini;
  2. Dengan tetap mengakses dan/atau menggunakan Situs Klaim Instax maka Pengguna dianggap telah menyetujui perubahan dalam kebijakan privasi ini.